當(dāng)員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)碰撞時
2010/4/9 14:58:24
案例：
企業(yè)為了快速打開市場，決定實(shí)施“低價、規(guī)模化”營銷策略；同時，企業(yè)為了更好的激勵員工，規(guī)定凡是高價銷售的產(chǎn)品，超出企業(yè)底價的利潤空間由員工和企業(yè)均分。此政策的出臺對員工刺激極大，大家激情澎湃，都想著多賺一點(diǎn)錢。
小王和小劉是企業(yè)的兩名營銷骨干，兩人的做法有很大差異：
小王牢記“高價銷售的產(chǎn)品，超出企業(yè)底價的利潤空間由員工和企業(yè)均分”這個政策，一門心思就想著獲取“暴利”。企業(yè)產(chǎn)品正常售價是3萬，小王就堅持報價6萬以上，甚至達(dá)到12-15萬，這樣一單下來，小王就能得到2-6萬的提成；同時對于其他“金額和利潤空間太小”的產(chǎn)品，小王根本不上心，也不去關(guān)心和投入。兩個月下來，小王簽了一個“大單”，三個小單，提成不錯，但是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)非常不滿意——因?yàn)槠髽I(yè)出臺這個政策，核心目標(biāo)是“量利結(jié)合”，尤其是要快速提升銷量！
小劉很好的領(lǐng)會到了企業(yè)目標(biāo)，并將自身員工與企業(yè)目標(biāo)保持一致，全力追求“低價、規(guī)模化效益”，同時在合適時機(jī)，高價銷售產(chǎn)品。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)非常欣慰，并不斷將一些重點(diǎn)客戶、大客戶移交給她，小劉越干越起勁。同樣是兩個月下來，小劉簽了二十多個單子，其中金額較大的單子也有三四個。企業(yè)階段性考核，直接將小劉提升為營銷經(jīng)理，使得小劉獲得了更廣闊的發(fā)展空間。
上述案例在我們現(xiàn)實(shí)生活中，比比皆是。
很多時候，我們的員工都片面理解、甚至誤解了“企業(yè)目標(biāo)”，導(dǎo)致員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)嚴(yán)重碰撞，最終員工很受傷，企業(yè)也沒有達(dá)到自己的預(yù)期。所以，在企業(yè)經(jīng)營過程中，我們員工一定要做到以下三點(diǎn)：
1、認(rèn)清企業(yè)目標(biāo)。清晰了解企業(yè)出臺這個政策的目標(biāo)，然后將個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來，盡量保持一致。當(dāng)員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致時，員工往往能最大限度發(fā)揮自己的聰明才智，獲得企業(yè)給予的最大收益；同時企業(yè)也會發(fā)展越來越好。否則就是兩敗俱傷，最起碼員工會很受傷！
拿上面案例來說，本來小王和小劉都是企業(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)的后備力量；但是，由于小王理解失誤，個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)沒有保持一致，所以失去了提拔的機(jī)遇。
2、學(xué)會換位思考。聰明的員工在企業(yè)政策出臺后，都會選擇“換位思考”，站在企業(yè)的角度考慮，“企業(yè)的核心目標(biāo)是什么？”“企業(yè)需要我們員工做什么？”“我們做什么，才會讓企業(yè)滿意，同時還讓我們收益很大？”……
員工一旦學(xué)會換位思考，就很容易理解企業(yè)的目標(biāo)；然后結(jié)合自身情況，確定自己的個人目標(biāo)，保持與企業(yè)目標(biāo)一致，從而獲得“最佳回報”。
3、全力做好銷售業(yè)績。也有很多基層員工會這么說：“我腦子不大好使，不想去思考這么復(fù)雜的問題。企業(yè)只要告訴我做什么，我就做什么，即可！”這個思路也是非常正確的，恰恰是每個企業(yè)都需要的“員工強(qiáng)執(zhí)行力”的表現(xiàn)。
員工在很多時候，根本不用多想企業(yè)的目標(biāo)，只要記得一條：全力做好銷售業(yè)績！那么回報必然是豐厚的。
任何一個企業(yè)，出臺這樣那樣的政策，最終目標(biāo)肯定都是為了“好的業(yè)績”。
所以，員工做好“量（數(shù)量）”和“利（金額）”，那么回報必然少不了，肯定也與企業(yè)目標(biāo)保持一致了。
但是，我們絕對不能在沒有業(yè)績時，或者是在業(yè)績還很糟糕的時候，就一直在盤算：“我該得到多少提成呢？”這樣的思路很不利！
聰明的員工，會選擇個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致，因?yàn)檫@是員工能夠獲取最大回報的唯一捷徑；企業(yè)設(shè)置目標(biāo)時，同時也應(yīng)該考慮到員工的具體需求，爭取最大限度發(fā)揮和調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)與員工目標(biāo)“雙豐收”！
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