Z55次列車見聞：旅客愛做旅途保健操
2010/1/14 10:01:24
甘肅新聞網1月13日電 (焦鐵軍)1月11日20時，在北京西開往蘭州的Z55次列車上，直三組列車長蘇艷華通過列車廣播把一些旅客集中到餐車。隨著輕柔優美的音樂響起，在列車員張亞楠的帶領下，旅客們跟著做起了旅途保健操--肩、頸、關節等部位得到了鍛煉。
20時15分，剛做完旅途保健操的石家莊的王先生對“教練”張亞楠說：“這套操方便實用，請您再領我們做一遍吧！學會后我們要在辦公室里繼續練。”
2009年7月份Z56/5次列車開行后，作為蘭州鐵路局唯一一趟進京直達列車，蘭州客運段確立了“創新服務理念、打出特色品牌”的目標。直三組列車長蘇艷華結合自己多年的列車工作經驗，創新車班服務理念，變被動服務為主動服務，讓旅客從小事上體會到列車工作人員周到的服務。
20時25分，列車長蘇艷華給旅客講解完旅途保健操的動作要領后告訴筆者，這套操共12節，輕松活潑、簡單易學，往往做完一遍后還有許多旅客意猶未盡，要求再做一遍。有的旅客將整套操錄制下來以便繼續練習，有的旅客還邀請列車工作人員到單位教他們練習。
到北京出差的李先生做完操后感觸頗深地說：“現在的鐵路不僅速度快了、硬件設施改善了，服務也更有人情味了，處處體現出和諧鐵路的精神。”
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