如何結合企業自身情況做數據營銷
2014/5/6 10:30:58
在營銷時代，不得不提如火如荼的大數據營銷。據相關數據顯示，2013年投資者在大數據初創企業中投入超過36億美元。可見大數據營銷是一個必不可少的趨勢。要是哪個市場營銷人員說不做數據營銷，那他肯定不干。數據營銷不同的企業有不用的運用方法，無論是大企業還是小企業都可以利用好自身和市場環境的數據來進行營銷。
大企業用大數據做CRM
行業巨頭們都擁有自身非常多的客戶資源。通過龐大的數據體系就可以分析出市場導向。比如說，沃爾瑪可以根據逛超市的人在某個貨架前停留的時間來判斷貨架的擺放位置；網絡公司可以根據用戶購買記錄精準的推送給客戶后續潛在需求的廣告，比如孕媽媽在某網站買過孕期用品，只要她登記過孕期時間，那么在后續的時間，包括生產所需的待產包，嬰兒出生后所需衣物，隨著孩子成長所需的玩具都會在相應的時間作出推送，并可根據這位購買者的購買記錄不斷的進行調整，而增加用戶粘度。這樣的數據營銷不但不會引起用戶反感，反而讓用戶非常信賴。
除了做精準營銷，大數據還可以做CRM，幫助企業管理好客戶和潛在客戶。通過系統的概率型的分析，為企業的新產品研究方向提供線索，也可以提高企業的客戶質量。
小企業用小數據做人性化服務
小企業無法擁有大企業和行業巨頭的龐大數據資源，那是不是就無法做數據營銷呢？非也。小企業雖然受到資源限制，但是可以另辟蹊徑，利用本身網站或者企業資源來做人性化服務。小數據所具有的的特性就是個性化，區域化，這樣可以推動企業的業務細節。比如說51搜了網，通過將資訊網站的資訊和搜了網主站的搜索功能相關聯起來，做到為用戶提供更多的資訊服務。也就是說當用戶在主站搜索“挖掘機”，就會出現和挖掘機相關的資訊頻道的咨詢，這樣可以幫助用戶了解更多行業咨詢。同樣這樣的數據關聯性營銷，也幫助網站提高了用戶粘度。
數據營銷可以結合社交媒體營銷
我們說，現在營銷不是單方面的，將數據營銷融入到社交媒體中，完全可以發揮更大的營銷作用。比如微信中不僅僅是用來發布公司產品信息，優惠活動以及其他信息，還可以通過收集微信中的用戶留言，分析用戶的資質，行業背景等等。幫助微信提高推廣效果，也幫助企業做營銷決策。
企業無論大小，大有大的用處，小有小的玩法。大象踩不死螞蟻就是這個道理。關鍵在于企業能夠利用一切可以利用的資源和機會，幫助企業營銷，活學活用，因地制宜的做符合自身企業特點的營銷。
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