最走心的銷售技巧從“談戀愛”開始
2015/8/13 10:51:07
在銷售圈有句“名言”叫做“客戶拒我千百遍，我待客戶如初戀”。相信每一位銷售人員都有經歷過吧！
對于一個企業來講，銷售是必不可少的，銷售也是相當辛苦的工作，好多銷售人員磨破嘴皮都沒有顧客愿意買單，這是為什么呢？很直接你沒有打動顧客，銷售就好比談戀愛，你要和顧客“談情”打動進入顧客的心才能完勝。那么問題來了，如何打動呢？
真正的需求
好比兩個人在一起的時候，她明明喜歡吃巧克力，你卻給她買了個爆米花，她明明喜歡毛絨玩具而你給她買了個玩具汽車，她不喜歡的你都做了你覺得你還有戲嗎？從本質上說你根本就不了解她，那么她還會和你談戀愛嗎，早say goodbye了，誰還和你談啊，你都不懂她真正的需求是什么？
對于客戶也是一樣的，我們需要做的是要真了解他的需求點，他真正要的是什么。以客戶的角度出發，做個好聽眾，了解客戶需求后，要顯示你的專業度，要讓你所闡述的就是他們所需要的，這樣兩個人的想法在一個點上面了，就很容易成交了，不管怎么說都先要聽客戶把要求說完，然后再根據自己的理解，一步步分析下給客戶，看你描述的是不是就是客戶的預期，最后一步步引導客戶下單。
思維創新
舉個例子：在市場上看到一個賣西瓜的老大媽，6塊錢一斤。你可能在想這么貴誰買啊？相反買西瓜的人絡繹不絕，好多人排著隊買。只因為她在西瓜上掛了個牌子寫了“初戀的味道”這幾個字，試想下初戀的味道什么味道，一個字“甜”，這就是創新思維，吸引顧客，一下子提起顧客的興趣，想知道這個西瓜到底有多甜，自然給這位大媽帶來了大批量的銷售額。
所以銷售就要與眾不同，個性化突出你的優勢。那種司空見慣，傳統的老式銷售模式已經讓人產生疲倦了，都是一樣的，方式一樣產品也差不多，顧客也不好選。此刻，只要你的銷售模式與眾不同，新穎，產品優勢突出，定能突出重圍，讓顧客優先下單。
互動
需求找到了，也讓她對你產生興趣了，話說這就是勾搭到手了，那然后呢？不理不睬？順其自然？那你之前費盡心思追她干嘛？所以，有戀愛經驗的朋友們肯定知道怎么做，那就是互動。每天打個電話，發發微信聊聊天，一起出來約會各種促進感情升溫的方法，來保持戀愛的持久穩固。
同樣，在充分了解顧客需求的前提下，要不斷地以情感取勝，客戶在你這里下單了，多家企業選中和你合作，你要對他負責，當初說好的承諾要給客戶兌現才能讓客戶看到你的真誠，愿意信任你，放心和你合作并且會帶來轉介紹，要知道客戶的轉介紹成功幾率要比你去外面談單幾率大很多。所以，我們要認真解答客戶遇到的問題與客戶互動、交心。時常打電話問候下客戶使用產品后的體驗效果，問題反饋上來及時修改，做到讓客戶滿意。
其實說營銷大家都懂，可是做起來就亂了手腳。但只要產品銷售方式新穎、標語凸新，就像對待初戀一般用心經營，時刻為對方著想，將對方利益最大化就是當下營銷最佳營銷手段。
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