高校網絡是傳播科學文化知識的重要渠道、促進信息交流的重要平臺和網絡德育的重要陣地。高校學生中存在的問題和困惑,往往最先通過網絡顯露和傳播。如何建設好、利用好和管理好網絡,提高輿論引導能力,不僅是一項工作,更是一項責任。通過建立網絡思想政治教育相應機制特別是反饋機制,可以有效地突破傳統思想政治教育方法相對固定的對應關系帶來的教育深度和廣度的局限性,實現思想政治教育從一對一向一對多、多對一模式轉化。通過網絡媒介和環境,由一個問題實現對大學生的群體教育,擴大教育對象的廣度;同時一個問題又可以由多個教育者進行多角度解答,擴大教育者的廣度,強化教育效果。
事實表明,在網絡熱點問題面前,積極正面的事實不去占領,各種流言、謠言或妄言就會去占領,就會形成網絡上愈演愈烈的、以“暴力”形式對他人進行惡意攻擊的現象。因此,從網絡思想政治教育的主動性和有效性來講,需要通過連接學校和學生最便捷的渠道——網絡及時進行信息反饋。通過網絡信息匯集、信息處理、信息反饋的有效過程,實現學校黨群關系、干群關系、師生關系的和諧,推動網絡由虛擬向現實、由無序到有序的轉化。
重視網絡輿情匯集
信息,既有個體產生的,也有群體產生的。單個的個體信息有時容易發展為群體信息,而透過若干群體信息可以預見一定時期可能產生的群體思想動態。
高校網友的重要特征是年輕化和高學歷化,網絡輿情也因此表現出政治參與興趣高、維權意愿強烈、立場激烈等特點。對于輿情事件,網友往往有一種心理預期,如果這時候事件得到果斷處理,就會有心理補償。否則,他們會尋找其他解釋,這一過程可能會造成負面情緒的升級。如果后續的解釋同前面的解釋不一致,也可能造成輿論危機。這提醒我們要關注網絡輿情狀態,做好輿情匯集和輿論引導工作。這是做好網絡信息反饋首要的、最基本的一點。網絡信息反饋不是憑主觀想象,而是建立在深入細致的調查研究、準確把握信息動態的基礎上。
科學處理網絡輿情
信息處理就是把從各個方面獲得的零散、孤立的網絡信息分門別類,提取有用的信息,分別進行加工處理,將原始信息變成便于觀察、分析、傳輸的形式。在對網絡輿情進行科學處理的基礎上,分類別、分對象、分輕重緩急進行有組織、有系統的反饋,防止個體不良情緒發展為群體不良情緒,防止群體不良情緒演變為不可控事件。
建立信息研討制度是對網絡輿情科學處理的有效方式。通過網絡輿情的集中研討,可以避免對網絡輿情處理時出現疏漏、片面和無系統、不連貫性;通過網絡輿情的集中研討,還可以預測今后某個時期可能出現的輿情動態,從而采取有效的防范措施,將可能出現的不良事件消滅在萌芽狀態。
有效疏導網絡負面情緒
信息反饋是信息匯集、信息處理的根本目的。對網絡信息進行及時反饋,是高校積極主動地用先進文化占領網絡思想政治教育陣地,發揮網絡服務大學生的重要步驟,是用“真理的力量”做好網絡思想政治教育工作。這同黨的十七大報告要求的“加強網絡文化建設和管理,營造良好網絡環境”是一致的。
對學生的意見和建議失語或反應滯后,就可能在網上形成炒作、激化矛盾,使網絡成為輿論的放大器。高校對網絡輿情及時反饋,可以使學生產生做學校主人的自豪感,意見和建議受重視的滿足感,得到肯定的榮譽感,對學校的認同感和歸屬感,從而有效疏導網絡負面情緒,化解大學生中存在的疑惑和矛盾,防止負面輿論向謠言和事實背面轉化。對網絡輿情及時反饋,可以防止網絡自由被一些人濫用,甚至不負責任地發表措詞激烈、披露隱私的不良言論,或者通過網絡發布“通緝令”,可以有效避免網絡表達的“暴力”,凈化網絡環境,推動網絡文明。
鞏固網絡信息反饋隊伍
信息匯集、信息處理和信息反饋是網絡思想政治教育反饋的有機過程和環節,而使這三個環節得以實施的是高水平的網絡思想政治教育隊伍。網絡思想政治教育隊伍是網絡思想政治教育活動的組織者、策劃者、實施者和調節者,他們在網絡思想政治教育中處于主導地位,發揮著主導作用。隊伍建設關系到網絡思想政治教育目標、內容、過程等能否得到貫徹,教育活動能否取得實效的重大問題。
網絡思想政治教育隊伍的主體是學校黨政干部、思想政治理論課和哲學社會科學教師、輔導員和班主任,他們承擔著網絡思想政治教育的主要職責。這個隊伍的基本素質要求是理論功底扎實,善于聯系實際,老中青相結合,并且熟悉網絡語言,這是體現其主導地位、發揮其主導作用的基礎。
網絡為思想政治教育提供了良好的機遇。思想政治教育者要在網絡背景下不斷研究新情況,解決新問題,總結新經驗,發現新規律,積極利用這一新興媒介和環境同大學生進行雙向信息交流,加強信息反饋,主動占領這一新型思想政治教育陣地,提高思想政治教育實效性








