支付寶紅包被微信封殺別把用戶逼上梁山
2015/2/4 16:56:58
如果說(shuō)2014年微信紅包是“偷襲珍珠港”，那今年支付寶肯定是想來(lái)場(chǎng)“中途島”戰(zhàn)役，正大光明的扳回一程。
當(dāng)然，如果能在敵人的地盤上發(fā)展自己的嫡系，就更具有戰(zhàn)略意義了。所以，昨天下午，支付寶增加了支付寶紅包在微信和QQ的分享入口。但僅僅幾個(gè)小時(shí)后，這個(gè)功能就被微信封殺了，而微信給出的官方理由是“存在安全隱患”。
更多人會(huì)對(duì)這個(gè)理由一笑了之，我卻覺得不僅是事實(shí)，而且別有深意。支付寶紅包在微信進(jìn)行分享確實(shí)“存在安全隱患”，但這個(gè)安全卻不是用戶的資金安全，而是微信產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)的安全，都被支付寶打到家里了，還能有安全感么?說(shuō)隱患都是輕的。
這并非微信第一次封殺其他應(yīng)用，此前，淘寶、快的，360的產(chǎn)品都曾被微信封殺。原因不外乎是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品或者壓根就是江湖恩怨。就像這次封殺支付寶紅包的理由一樣，無(wú)關(guān)用戶。
但作為個(gè)人可以任性，因?yàn)槟阌绊懙闹皇莻€(gè)別人，作為一個(gè)擁有4億多用戶的產(chǎn)品也如此任性，讓用戶不能任性卻有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去。產(chǎn)品如果沒發(fā)布，怎么任性都沒關(guān)系，但發(fā)展到讓用戶二選一的地步實(shí)際對(duì)于自己的用戶是不公平的。
說(shuō)到二選一，曾經(jīng)騰訊也在與360的斗爭(zhēng)中用過(guò)，當(dāng)然，感人的橋段是騰訊高層的眼淚，合理的結(jié)局是工信部干涉下和解。
其實(shí)，對(duì)于BAT而言，都曾經(jīng)宣揚(yáng)開放的互聯(lián)網(wǎng)精神，但具體到某些產(chǎn)品，比如微信，卻變成了“選擇性開放”。而這種“選擇性開放”傷害的不僅是用戶，還有自己的產(chǎn)品體驗(yàn)。雖然用戶無(wú)法反抗，但當(dāng)有其他選擇時(shí)，用戶會(huì)用腳投票。店大當(dāng)然可以欺客，用戶也有選擇自由的權(quán)利。
我不否認(rèn)微信等產(chǎn)品對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)具有非凡甚至劃時(shí)代的意義，但這只是皮囊好、賣相佳。能否持續(xù)發(fā)展，不僅是產(chǎn)品要好，還要看產(chǎn)品內(nèi)涵以及是否真心從用戶角度換位思考。互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)江湖，當(dāng)你舉世皆敵，武功再高也只是獨(dú)孤求敗。
剛看到另一條新聞，由于封殺支付寶紅包，在微信公眾平臺(tái)開設(shè)的店鋪也無(wú)法使用支付寶收付款了，而微信店鋪恰恰是微信自己商業(yè)化進(jìn)程重要的一個(gè)嘗試。為了純市場(chǎng)行為的紅包競(jìng)爭(zhēng)，而影響了自己核心業(yè)務(wù)的體驗(yàn)，微信也算是自己給自己上后，微信也要注意，中國(guó)并非只有一家移動(dòng)社交應(yīng)用，你大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陌陌與支付寶恰恰是關(guān)系緊密，如果支付寶聯(lián)合陌陌也推出紅包應(yīng)用，那才是你逼上梁山的結(jié)果。
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