在線旅游蛋糕不斷擴大商業化成必然選擇
2015/7/21 10:05:14
面對不斷擴大的在線旅游蛋糕，在線旅游社區玩家們急切的想從中分一杯羹，商業化成為必然選擇。
以“攻略”為標簽的螞蜂窩近日改版了，這一次，它把首頁導航欄上商城的位置往前挪了一格，緊挨著攻略。
細微的調整正如在線旅游社區在商業化道路上的謹慎嘗試。守著ATM機卻取不出錢來大概是一種心癢難耐卻又無可奈何的體驗，而這也是在線旅游社區近年來面臨的尷尬。依靠豐富海量的旅行攻略內容，旅游社區集聚了大量用戶，卻無法切入用戶的購買環節，優質內容只為他人做嫁衣。面對不斷擴大的在線旅游蛋糕，在線旅游社區玩家們急切的想從中分一杯羹，商業化成為必然選擇。
2014年5月，移動旅行社區在路上推出獨立APP“淘在路上”，主打精品特惠的當地游自由行產品;今年3月，螞蜂窩宣布獲得C輪1億美元融資的同時，宣布將全力進軍自由行;而在窮游網折扣頻道上售賣的產品，也以機+酒、目的地旅行等自由行產品為主。
尋求變現的道路上，在線旅游社區不約而同選擇了自由行產品為切入口。一方面，這源于不斷壯大的自由行群體——年輕一代越來越偏向自由安排行程而非跟團，用戶旅行偏好的改變帶來的是對自由行產品的巨大需求;另一方面，自由行產品與社區本身積累的內容與用戶氣質也更為匹配。
從結果來看，在線旅游社區的商業化嘗試效果不錯。根據螞蜂窩提供的數據，2014年，其全球自由行產品供應商達3000多家，SKU超過10萬，自由行交易額突破9億元。而淘在路上則在去年的一次大促上，日成交量超過200萬， 且全部在移動端完成預訂。但如果以更加苛刻的目光審視，交易體量與在線旅游社區集聚的用戶量相比仍顯不足。目前，螞蜂窩、窮游的用戶量均已達千萬級別，而現有用戶的購買轉化率明顯不夠，用戶群價值還有很大挖掘空間。
然而面對已經樹立的旅游攻略社區形象，如何平衡用戶體驗與商業化需求、怎樣挖掘與轉化現有內容與用戶價值等，是在線旅游社區需要解答的問題。對此，窮游首席運營官蔡景暉曾給出窮游的解決方案：先把信息結構化、碎片化，未來利用大數據手段，更精確的將用戶消費行為和旅游服務進行匹配，把用戶需求和商品體驗結合起來推薦給消費者。
事實上，在結合攻略對用戶的幫助與用戶對產品的需求方面，其他在線旅游社區的解決思路也大多類似。在路上的應對策略是雙APP發展。以“在路上”與“淘在路上”雙APP為平臺，清晰分工，打通“在路上”和“淘在路上”底層內容和用戶系統，實現“在路上”隨走隨記，“淘在路上”隨走隨訂的功能，打造旅游O2O閉環。
螞蜂窩同樣在移動端除旅游攻略APP外，還推出了自由行APP，獨立承擔旅游產品售賣功能，幫助用戶在旅途中預訂酒店、交通、當地游等自由行產品。同時為了引導用戶，在路上與螞蜂窩都較之以往更加注重PGC的內容生產方式，以便用優質的旅行游記、攻略等引導用戶購買相應產品。
對正在商業化道路上探索的在線旅游社區而言，淘在路上的布局意味著未來的商業化進展或許將更加考驗對上游資源的把控能力。而隨著淘在路上此番布局落定，在線旅游社區或將迎來更加激烈的競爭。
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