據今年初發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,2010年,中國的電子商務實現了高速的發展,全年電子商務市場交易額達4.5萬億,同比增長22%。其中,B2B電子商務交易額達到3.8萬億,網上零售市場交易規模達5131億元。
隨著電子商務的迅猛發展,越來越多的傳統企業認識到電子商務的發展已是一股不可逆轉的潮流,是順應潮流乘風破浪發展壯大,還是原地徘徊直至被潮流吞沒,傳統企業已經到了不得不做出選擇的時候了。正如易觀國際共同創始人、易觀商業解決方案公司總裁楊彬所言,“你不做,對手做;你不做,新手做; 你不做,異業做;你不做,山寨做!”因此,無論是主動向電子商務領域拓展,還是被動的適應電子商務帶來的轉變,傳統企業進軍電子商務領域已是大勢所趨。
從實體經濟到電子商務,是有史以來商業領域具革命性的變化,身處這種變化中的傳統企業又將面臨何種挑戰呢?
當前,一些傳統企業把電子商務僅僅理解成網上開店,把線下經營中的老辦法老思路搬上互聯網,認為這就是電子商務了,這無疑是對電子商務的極大誤解。互聯網的誕生改變了人們的生活方式,而電子商務的誕生也改變了傳統的商業模式,它是企業營銷方式、管理方式、支付方式和倉儲物流方式的全面革新。比如:品牌制造企業,以前銷售多通過固定的商業渠道。如果進行網上零售,針對終用戶的物流體系和資金管理就會發生很大變化,必須有針對性的早做預案。
在“2011亞太電子商務綠色經濟發展峰會”上,一些專家學者也指出“電子商務對傳統商務的影響深遠,也是企業涉及面廣、影響深、改變大的創新。電子商務是一種全新的商業模式,而不只是簡單的看作一種銷售渠道。企業做電子商務,要把電子商務提升到戰略的高度來規劃、考慮。電子商務除電子買賣產品外,包含更深層的業務流程重組和戰略聯盟形成。”
因此,傳統企業電子商務的發展既需要企業對當前市場做出準確的判斷與定位,又需要企業對自身的經營運作模式做出大幅調整,既需要制定長遠的發展規劃,又需要持續不斷的資金與人力投入,這絕不是有些企業認為的一個網站,幾個人,一段介紹,幾張圖片所能解決的。
傳統企業的商業渠道,基本模式是“廠家–經銷商–消費者”,廠商通過分布各地的各級經銷商系統,將產品送到消費者手中,而電子商務的快捷性,即時性和開放性打破了這一
固有格局,廠商到消費者的扁平式銷售模式得以迅速發展。這種發展一方面使消費者對商品有了更大的選擇空間,另一方面卻會對企業就有的商業渠道和價格體系造成沖擊。
據以純集團有限公司電子商務中心總監于文華透露,以純在淘寶的專賣店銷量穩步上升之時,其實體加盟店和專賣店便紛紛向公司投訴,說線上銷售搶占了他們的市場。
不僅僅是價格體系的問題,電子商務的發展意味著企業的整個生產經營活動都要和網絡緊密融合,通過網絡與客戶溝通,發現客戶需求,調配企業資源,指揮配送體系等等,要使消費者能在線上快捷的訂購自己所需要的商品,在線下及時方便的拿到自己訂購的商品。
電子商務的迅速發展和企業經營模式的迅速轉型,使得電子商務人才迅速緊缺起來,有一定行業背景和營銷經驗的復合型人才緊缺尤為嚴重。據相關招聘網站公布的信息顯示,目前各類電子商務人才供需比已達到驚人的1:4。有專家預測,未來10年,我國電子商務人才缺口將達200多萬,這一數字還不包括整個電子商務生態鏈的諸多崗位人才需求。而許多傳統企業由于對電子商務的發展人士不足,忽視了專業的電子商務人才準備,在進軍電子商務領域的時候,只好抽調公司老員工組建電子商務部門,在一個陌生的領域中摸索前行。由此可見,人才的匱乏已經嚴重影響到了傳統企業的轉型。
電子商務在使企業能夠更高效的賺取盈利的同時,開放的網絡環境也對交易的安全性構成了極大的威脅。一項對電子商務的應用前景的調查現實,許多人之所以不進行網上購物,一個主要的原因就是擔心黑客侵襲等原因導致信用卡信息丟失。因此,建立既方便快捷,又安全可靠的交易系統,成為電子商務發展面臨的首要問題。但與互聯網企業相比,傳統企業特別是中小企業中很多都無法負擔起建立這樣一套系統的巨額花費,這已經成為制約許多企業向電子商務領域發展的瓶頸。
電子商務的發展日新月異,當前,雖然傳統企業向電子商務的轉型依然面臨著許多困難,但是,相信隨著市場的成熟和技術的進步,這些問題都會逐步得到解決,傳統企業的電子商務之路依然充滿希望。