垂直和細分不一定是電子商務的未來
2011/4/18 11:40:03
一直以來，垂直行業和細分市場一直被業界看成是電子商務未來發展的主要方向，從當前的市場布局來看，這樣的推測有著異常鮮明的特點。特別在各個領域的電子商務大佬都競相上市的情況下，關于電子商務未來的發展趨向于細分和垂直，于是便成為眾多業界人士心目中的不二之選。
作為互聯網發展過程中的重要產物，電子商務和電子郵箱、即時通訊是其中為典型的代表，特別在電子商務身上，其依托信息技術為手段帶來的社會生活方式改變，更是成為互聯網發展歷程中的樞紐。不過，從這十余年的電子商務發展過程來看，是不是未來的電子商務就必須得順應“小眾群體”的需求而發展？
從中國互聯網十余年的發展歷程時間來看，電子商務的發展并沒有在本質上發生變化，于是作為基于信息技術和社會需求屬性的結合體，電子商務在這十余年的發展歷程可謂漸行漸緩。雖然如今當當已經上市京東正在大張旗鼓擴張，但前者取得如此結局的代價是十年媳婦熬成婆，而后者則是數十億資本的狂轟亂炸。因此即便今天的當當和京東都終會走向資本上市市場，但這顯然和中國互聯網的發展速度有著不合拍的因素。
雖然現在京東和當當都經營著多重業務，但在他們的早期時候，當當仍以賣書為主，而京東則以傳統的家電為主。
于是，在早期的互聯網發展時期，真正單一模式的垂直領域里，京東和當當并沒有像其他領域的互聯網企業那樣，依靠動用數億資本和煎熬數十年光陰才走向資本舞臺。并且，早期的電子商務無論在競爭還是市場方面，都遠遠沒有慘烈到今天的這種程度，雖然物流方面稍遜今天，但難能可貴的是當時的用戶都還并不介意。
那么，在這樣的情況下，為什么京東和當當的上市之路需要花費如此巨大的時間和資本代價？因此，對于中國式的電子商務而言，垂直有可能是未來電子商務發展的可選擇方向，但不一定是決定電子商務企業發展方向的唯一選擇。
如果將淘寶比擬為中國電子商務的里程碑，從其對中國互聯網發展歷程的影響和改變網民消費習慣方面來說的話，這確實并不是特別過份的高帽子。不過，在淘寶發展多年的今天，仍然會有很多消費者對馬云和淘寶罵不絕口，而淘寶無論多么激昂的演說詞之后，仍然會有大量的用戶表達不滿。
答案顯然是否定的。假貨、服務、質量、物流等方面的問題雖然淘寶一直在著力解決，但卻有一個問題淘寶自始至終都無法面對。對于用友4億多的中國互聯網市場來說，淘寶并不能保證這4億多的網民都會流暢地使用網銀和支付寶完成整個電子商務的購物流程。當大多數用戶在體驗受挫的情況下，便會將淘寶當成替罪羊，雖然事實上淘寶也是無辜的;對于這樣的用戶，他們發泄不滿是因為他們的需求得不到滿足，即便這個需要和淘寶沒有直接關系，比如用戶希望到淘寶店鋪賣家的實體店去購買，但這個賣家卻沒實體店。
所以，中國的電子商務發展到現在，真正的用戶需求因素一直是阻礙這個行業發展的主要原因。對于對商品有著更多鑒定要求的消費者，淘寶是否可以提供第三方的購物扶持？比如對于希望有實體店的消費者，淘寶是否可以事先在商家錄入商品信息的時候，友情提醒商家根據商品屬性準備更多的詳細資料？
這里要說的地域因素，并不是指物流方面的因素，而是電子商務市場在地域方面的因素。
前面已經說過，垂直行業和細分領域不一定適合所有電子商務的發展，那么地域型電子商務呢？在筆者看來，這種新興的模式在某種程度上確實適合當前電子商務發展的需求。
首先，地域性電子商務以發展地區電子商務為主要方式，這樣就直接避開了與京東、當當等垂直行業企業的競爭。
其次，地區性電子商務擁有固定的客源與明確的消費對象。對于地區性的市場而言，專注某個區域的電子商務可以更精確地把握用戶需求。
再次，地區性電子商務受外界因素影響較小，特別對于國家政策、自然環境等要求依賴較高的電子商務企業來說，地區性的發展模式更利于電子商務的發展。無論是政策要求的退貨、亦或是消費者關心的物流等問題，這些在地區性電子商務身上都不會再成為大問題。
針對地區性電子商務的實際應用，目前市場上已經出現較為顯著的案例，其中蘇州生活網旗下的移動商場就是典型的地區性電子商務。蘇州生活網開設的移動商城，主要以面向本地消費者提供更多豐富使用的本地消費為主，本地用戶登陸蘇州生活網移動商場即可實現大量適合本地消費的商品，這對于消費者來說，無疑比在其他綜合電子商務平臺上購物更方便。
而從市場成績來看，目前蘇州生活網的移動商場已經在行業占據腳跟并逐漸成為行業典范，在電子商務發展的軌跡中，像蘇州生活網移動商場這樣的模式，或將正在成為互聯網發展的下一個焦點。
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