人臉識別監測器在銀行監控中的技術應用
2010/8/10 9:07:48
在客流量劇增的同時對銀行營業網點的安全防范也提出了更高的要求。為此公安部治安管理局早在2004年9月22日就發布了《銀行營業場所風險等級和防護級別的規定》(GA38-2004)。本規定適用于所有新建、擴建和改建的銀行營業網點及郵政儲蓄銀行。
該規定中，把銀行營業場所的風險等級劃分為三個等級和相應的三個防護級別，不同的防護級別有著不同的要求。但是所有的防護級別都要求營業網點的回放錄像能夠清晰顯示柜員操作及客戶的臉部特征，回放圖像應能夠清晰地辨別出進出人員的體貌特征。
目前的銀行營業網點的監控系統主要包括三部分。第一、營業網點門口安裝的攝像機用于監控進出口情況，這樣就能夠滿足標準要求的“回放圖像能夠清晰地辨別出進出人員的體貌特征”。第二、營業大廳要安裝攝像機，該攝像機用于監控大廳人員的活動情況，“能夠分辨出大廳人員的體貌特征”。第三、柜員制監控，該柜臺攝像機用于監控柜臺的操作情況，其中包括交易的面值大小和點鈔機數字。但是由于攝像機安裝距離、角度及防彈玻璃的阻隔，使得客戶的面部特征看得不甚清楚，也就無法滿足標準要求的“能夠清晰地顯示客戶的臉部特征”。即當銀行柜員與客戶發生糾紛或者發生刑事案件后，不能提供有力的證據幫助公安部門盡快破案。
按照公安部GA38-2004文件的規定，要求銀行柜員制監控“回放錄像能夠清晰地看清楚客戶的臉部特征”，但在銀行的實際環境條件下，要達到這一要求確實有一定難度，各地銀行和工程商也提出過許多相應的解決方法，比如在每一個柜臺內某位置再增加一路監控，專門用于拍攝客戶的臉部，盡管這樣做也起到了一定效果，但終感覺不是很理想。
針對這個問題，目前業內已開發了能解決此問題的人臉識別監測器，利用此設備并配有一臺針孔攝像機就可以很好地滿足GA38-2004文件對柜員制監控的要求。原有的銀行監控系統基本不變，監測到的客戶臉部圖像被疊加到原有的柜員監控場景圖像上，形成畫中畫效果，使得在同一幅圖像上既有柜員操作畫面，又同步地疊加有客戶臉部圖像。如果柜臺前沒有客戶，則監測不到人臉，后端的監控錄像僅只有柜員操作的錄像。這種方法不但使客戶圖像清晰及節省了硬盤存儲空間，還使圖像回放方便、并使疊加圖像作為證據更具價值性(原來的方法，盡管也安裝二臺攝像機，但客戶圖像可能不甚清晰、圖像又要分開存儲，使存儲量增大，檢索也較麻煩，又由于不在同一幅畫面，其證據的價值性稍差)。
銀行柜員制監控對交易過程的監控、對錄像回放的清晰度、對柜員與客戶語音的交流、對點鈔動作及面值、對客戶的面部特征等都有比較高的要求。要求回放的圖像和聲音清晰，要能看清和聽清楚交易全過程及柜員點鈔動作和面值，要能清晰地分辨出客戶面貌，這樣有助于當銀行柜員與客戶間出現糾紛時能及時解決、或當發生刑事案件時能夠作為公安破案的有力證據。
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