搜索引擎如何滿足個(gè)性化需求
2011/6/9 9:30:28
“前一陣子找工作的時(shí)候，我費(fèi)了半天力氣在網(wǎng)上查到了面試地點(diǎn)的路徑。結(jié)果因?yàn)榧敝鲩T，沒(méi)來(lái)得及抄在紙上。走到一半時(shí)居然忘記在哪里換車了。”來(lái)自中國(guó)政法大學(xué)的李璇郁悶地說(shuō)。
因?yàn)?#8220;奔走”在途中實(shí)在不方便用手機(jī)上網(wǎng)搜索，終她只好電話求助舍友。“好在她們都在宿舍，上網(wǎng)很方便。不然我真得‘掉鏈子’了。”李璇說(shuō)，“要是搜索引擎能把查到的信息直接發(fā)到手機(jī)上就好了。”
近日，在第十四屆中國(guó)北京國(guó)際科技產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上，李璇提到的搜索引擎的“個(gè)性化幻想”成為現(xiàn)實(shí)。
在盤古搜索引擎的展臺(tái)前記者看到，現(xiàn)場(chǎng)的工作人員打開相關(guān)新聞查詢頻道，隨意查找了一條熱門新聞。瞬間，界面在呈現(xiàn)出查詢結(jié)果的同時(shí)，右下方還出現(xiàn)了一個(gè)“發(fā)送至手機(jī)”的鏈接選項(xiàng)。
“點(diǎn)開這條鏈接，只要輸入您的手機(jī)號(hào)，網(wǎng)頁(yè)就會(huì)自動(dòng)將新聞?wù)拖嚓P(guān)網(wǎng)址免費(fèi)發(fā)送到手機(jī)里。”據(jù)工作人員介紹。按照這一操作步驟，幾秒鐘后，李璇便接收到了由網(wǎng)絡(luò)傳輸至手機(jī)終端的信息。
“有了這樣的個(gè)性化功能，用戶便可以逐漸擺脫電腦查詢對(duì)地點(diǎn)、環(huán)境要求帶來(lái)的束縛。實(shí)現(xiàn)了任意空間、多種方式、自由隨心獲得信息的服務(wù)。未來(lái)，用戶對(duì)于搜索引擎的個(gè)性化需求將越來(lái)越強(qiáng)烈。”中國(guó)電子商務(wù)研究中心研究員曹磊說(shuō)。
近年來(lái)，搜索引擎由于在商業(yè)模式上具有的優(yōu)越性，占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的龐大市場(chǎng)。“搜索引擎迎來(lái)了全面發(fā)展的時(shí)代，但是這其中也包含著某種危機(jī)和挑戰(zhàn)。”曹磊說(shuō)。
據(jù)了解，上世紀(jì)90年代中葉，以“按層級(jí)將站點(diǎn)分類”、“圖書分類法”為核心的雅虎誕生之初，也一度實(shí)現(xiàn)了對(duì)市場(chǎng)的絕對(duì)占有。“但不久后，谷歌依靠一個(gè)簡(jiǎn)單的輸入框，便徹底打破了這樣的格局，將互聯(lián)網(wǎng)由‘門戶時(shí)代’帶入了‘搜索時(shí)代’。未來(lái)，搜索引擎也一定會(huì)遭遇新的挑戰(zhàn)者。”曹磊說(shuō)。
“說(shuō)到新的挑戰(zhàn)者，我們必須首先了解搜索引擎與門戶模式之間的共同特點(diǎn)：即以信息整合為主的操作原理。當(dāng)雜亂無(wú)章的信息使得以編輯整合為主的門戶網(wǎng)站力不從心時(shí)，便引發(fā)了以技術(shù)整合為主的搜索引擎誕生。但是當(dāng)信息越來(lái)越多時(shí)，單純的搜索技術(shù)已經(jīng)難以滿足網(wǎng)民的需求了，因而需要更加完美的整合方式出現(xiàn)，滿足用戶日趨多元化、個(gè)性化的需求。”中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師方盈芝說(shuō)。
據(jù)方盈芝介紹，除了當(dāng)下發(fā)展迅猛的社交網(wǎng)站之外，傳統(tǒng)搜索引擎的大挑戰(zhàn)者就是以即時(shí)搜索為代表的搜索新勢(shì)力。“新的信息整合方法，是以‘技術(shù)加網(wǎng)民習(xí)慣’為特點(diǎn)的新模式。再加上對(duì)客戶個(gè)性化需求的滿足，會(huì)對(duì)原有市場(chǎng)份額產(chǎn)生巨大的影響。”她說(shuō)。
據(jù)曹磊介紹，傳統(tǒng)的搜索引擎，由于自身資料庫(kù)的更新遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到“即時(shí)”，因而其作用更類似于靜態(tài)的“圖書館”或“信息庫(kù)”。“目前，各大微博平臺(tái)每天有數(shù)以億計(jì)的搜索請(qǐng)求，足以體現(xiàn)網(wǎng)民對(duì)于即時(shí)搜索旺盛的需求，需求就意味著龐大的市場(chǎng)。我認(rèn)為除了即時(shí)搜索，本地搜索這類基于地理位置需求的搜索模式也有很好的市場(chǎng)前景。”他說(shuō)。
“比如，如果用戶在搜索框內(nèi)輸入餐廳、電影院等簡(jiǎn)單關(guān)鍵字后，率先出現(xiàn)的結(jié)果應(yīng)該是其附近的相關(guān)地點(diǎn)。”據(jù)曹磊介紹，“網(wǎng)絡(luò)搜索引擎針對(duì)人性化提出的改進(jìn)，必然會(huì)為傳統(tǒng)搜索引擎發(fā)展開辟出新空間。使用戶的個(gè)性化的需求得到滿足。”除此之外，更精確的搜索結(jié)果以及基于智能代理的信息過(guò)濾，也將成為未來(lái)用戶關(guān)注的特質(zhì)。
“其實(shí)絕大部分用戶在進(jìn)行信息查詢時(shí)，并不會(huì)特別關(guān)注搜索結(jié)果的多少，而更看重結(jié)果是否與自身需求吻合。因而對(duì)于動(dòng)輒便有幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)文檔的搜索結(jié)果而言，不僅不便于使用還需要用戶花費(fèi)大量時(shí)間篩選?；诖爽F(xiàn)象，將用戶感興趣、有用的信息優(yōu)先提交，通過(guò)挖掘用戶瀏覽模式的方式提供個(gè)性化搜索，必將具有良好的市場(chǎng)前景。”
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