浪莎襪業打開電子商務新營銷渠道
2011/8/19 18:11:43
浪莎集團在短短幾年內，已發展成為中國襪業的大企業，在全國5000家襪廠中，首家獲得“中國馳名商標”和“中國名牌產品”稱號，“浪莎”可謂是一座當之無愧的襪業王國。如今，這座王國已將版圖延伸到線上電子商務平臺，同樣迅速躋身到同行業第一。浪莎的成功策略是怎樣的？筆者在“拍拍薈·2011年上半年優秀商家頒獎大會”上專訪了浪莎針織有限公司品牌部副部長蔡英明先生。
浪莎是業內的巨頭，在其成長過程中，轉戰線上營銷，涉足電子商務扮演了什么角色？
浪莎初成立于1995年，經過不懈的努力，我們的產品不斷更新、豐富，占領了超市大賣場、專營店等傳統市場，并獲得了“四個”（響品牌、大規模、強實力、多品種）和“十個第一”的地位。然而，我們并不滿足于這些可喜的成果，為了更好的自身發展和促進行業的整體進步，浪莎在3年前來到線上，打開了電子商務的新營銷渠道。
我們于2010年入駐騰訊拍拍網，浪莎實現了銷售額從每月平均不到五萬元一下子躍升至4月份的首破百萬，網店單次點擊量增長了近十倍。可以說，我們嘗到了線下銷售從沒有過的甜頭。
兩種銷售模式各有千秋，傳統的線下模式已積累了大量認可，而隨著網購用戶的增加，電商的優勢正不斷顯現，我們來到網上進行電子商務，正是看中了這片水土的無限潛力。加之電商有其特定的價格優勢，比如，拍拍網在入駐成本上給了我們商家很大的便利，我們商品網購價格比線下零售價格能夠低達10%至30%，真正讓利給消費者，消費者自然會買賬的。我們開發有專供年輕人的線上產品，包括襪子和內衣褲等等，這些產品在設計包裝上更新潮，更受年輕人歡迎，所以即使成本偏高，它們的銷售情況仍比傳統銷售好。
浪莎有屬于自己的官方旗艦店，然而似乎還是在其他電商平臺比如拍拍網的成果更好，這是為什么？不少開網店的新手也會遇到獨立網店和進駐平臺難以取舍的問題，能不能分享一下浪莎的見解？
有過多種嘗試，但終還是把線上營銷的重心放在了騰訊拍拍網上。拍拍網有著很大的優勢，比如它能夠很好利用騰訊QQ七億的用戶，其用戶主要是18至30歲的年輕人，這個群體對于網上購物的認可度很高，購買力也很強，這種資源相當難得，是我們自己官方旗艦店難以匹及的。同時，拍拍網在幫助扶持我們商家上也做得相當完善。浪莎品牌入駐之初，網站專門人員就不斷與我們接洽溝通。他們引導幫助我們使用“直通車”、“點石成金”等提高商品曝光度的應用，一有新工具，拍拍網工作人員會立刻主動前來輔導。這種貼心的服務是我們沒有預料到的，當然成果也同樣斐然，浪莎一天就銷售了九萬雙襪子，用一天就得到了一枚皇冠。
具體操作上的確遇到過沒有預料到的困難。比如說浪莎的產品門類多，款式多，所以在網頁上怎樣去展示成了一個問題。 終，我們還是選擇不厭其煩地對每一款產品進行多角度的細節拍照，使顧客在選購時有和現場購物一樣的感知，這樣他們才能買得放心，同時也是我們展現自信的一種方式。
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