網絡售票凸起 春運網絡購票占40%
2013/1/22 15:06:42
不少乘客反映，今年買票依然困難。鐵道部運輸局負責人回應，一方面，鐵路服務水平還有待提升；另一方面，運力不足是主要原因。春運期間鐵路客運發送是以能定量，即便通過增加新線、優化既有線、南車北調、停短保長等措施，今年春運鐵路預計發送旅客2.245億人次，同比增長4.6%，但鐵路運能仍然無法滿足所有希望坐火車回家的乘客的愿望。
1月21日，全國鐵路12306網站和電話開始發售除夕當天火車票。截至當日21時，12306網站已發售火車票216萬張。21日過后，今年春運節前售票高峰結束。據介紹，節前售票中，網絡成為重要渠道，一票難求問題依然存在。
1月20日，全國鐵路售票688萬張，其中互聯網售票258萬張，電話訂票77萬張，窗口售票353萬張。一周以來，全國鐵路日售票量均接近700萬張，而1月1日全國鐵路售票量還只有559.8萬張。
網絡售票異軍突起，是今年鐵路春運的突出特點。進入春運以來，12306網站發售量已占到全國鐵路發售總量的40%左右，而去年，這一比重高值僅為20%。
截至1月21日18時，廣鐵集團互聯網和電話訂票售票共訂出近560萬張，約占所售火車票七成，窗口排隊購票僅占三成左右。
雖然目前許多緊俏線路的火車票都已售罄，但也不排除余票重現。據介紹，目前網站、電話、窗口票源共享，旅客退票、預定未支付等情況出現后，也有部分車票返回票庫。據了解，旅客更改行程、多管齊下多買票等都可能導致旅客退改簽或預定不支付。
據國家發改委公布的預測數據，今年春運期間，全國出行旅客將高達34.07億人次，鐵路只能承擔其中6.59%，而道路交通將承擔31億多人次，占旅客總發送量的90%以上。
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