互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下醫(yī)療行業(yè)發(fā)展商業(yè)模式初探
2014/6/23 10:51:10
中國(guó)的醫(yī)療改革是從二十世紀(jì)八十年代開始信息化改革的。2011年起隨著移動(dòng)技術(shù)的快速發(fā)展，智能終端普及。2012年至2013年大型互聯(lián)網(wǎng)廠商對(duì)移動(dòng)互聯(lián)的催化，引發(fā)移動(dòng)技術(shù)繼續(xù)發(fā)展，移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用開始大規(guī)模出現(xiàn)，資本熱捧移動(dòng)醫(yī)療項(xiàng)目，市場(chǎng)仍屬小范圍市場(chǎng)。
由于政策、技術(shù)等種種壁壘及發(fā)展時(shí)間尚短等原因，我國(guó)的移動(dòng)醫(yī)療仍處于初級(jí)階段，很難在短期內(nèi)快速規(guī)模化。但從市場(chǎng)前景，2014年、2015年由于前期資本的介入，部分企業(yè)開始有余力去仔細(xì)設(shè)計(jì)可持續(xù)的商業(yè)模式框架，這也為后來(lái)者提供了發(fā)展范式。
清科研究中心認(rèn)為，新興行業(yè)的快速發(fā)展基于市場(chǎng)需求，中國(guó)擁有全球大增長(zhǎng)迅猛的移動(dòng)用戶群，其消費(fèi)模式多樣化，為移動(dòng)醫(yī)療發(fā)展提供了眾多可選擇的細(xì)分市場(chǎng)。
另一方面，中國(guó)已于2010年進(jìn)入深度老齡化階段，即65歲以上人口超過(guò)總?cè)丝?4%，預(yù)計(jì)2035年后，中國(guó)將和英國(guó)等歐洲國(guó)家一起進(jìn)入超級(jí)老齡化社會(huì)，即65歲以上人口超過(guò)總?cè)丝诘?0%。醫(yī)療需求在這種情況下會(huì)激增。
從美國(guó)移動(dòng)醫(yī)療發(fā)展經(jīng)驗(yàn)看，移動(dòng)醫(yī)療的患者方需求包括慢性病管理、健康管理，醫(yī)生方需求則包括醫(yī)院內(nèi)部溝通、患者溝通。雙方面目前面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)包括：實(shí)體醫(yī)療資源長(zhǎng)期匱乏，醫(yī)療支付面臨壓力和醫(yī)改，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)生的滲透力量及電子、醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展;醫(yī)療行業(yè)本身復(fù)雜的特性，缺乏成熟的商務(wù)模式及對(duì)傳統(tǒng)就診醫(yī)療模式的偏好等。
移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的利益鏈條主要受三方面影響：付費(fèi)方政府，產(chǎn)品決策者醫(yī)院、醫(yī)生，產(chǎn)品供應(yīng)方藥品、器械生產(chǎn)商。產(chǎn)品決策者、產(chǎn)品供應(yīng)方都要受政府管制，產(chǎn)品供應(yīng)方的產(chǎn)品還要觸及醫(yī)生。以醫(yī)生患者等用戶為核心，提供數(shù)據(jù)及信息服務(wù)。
移動(dòng)醫(yī)療使用者對(duì)于移動(dòng)醫(yī)療的訴求往往不同。比如患者希望通過(guò)移動(dòng)醫(yī)療來(lái)更好地與醫(yī)生及醫(yī)院進(jìn)行溝通，以了解自己的健康狀況，對(duì)已病與未病進(jìn)行及早的判斷與診治。另一方面醫(yī)院、醫(yī)生、保險(xiǎn)公司則希望通過(guò)移動(dòng)醫(yī)療來(lái)進(jìn)行內(nèi)部溝通與管理，提高效率，同時(shí)保險(xiǎn)公司則希望通過(guò)移動(dòng)醫(yī)療來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶費(fèi)用的及早報(bào)銷。
中國(guó)人口基數(shù)大，患者存在看病難，費(fèi)用高，看病不透明等實(shí)際問(wèn)題。根據(jù)調(diào)查顯示，幾乎所有受訪用戶都表示可以接受移動(dòng)醫(yī)療，特別是當(dāng)移動(dòng)醫(yī)療可以節(jié)約他們的看病時(shí)間，提高看病效率等實(shí)際問(wèn)題時(shí)。
截至2014年1月，中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)用戶目前已經(jīng)達(dá)到8.38億人，占全球人口數(shù)的28%。這樣的用戶土壤，成為移動(dòng)醫(yī)療發(fā)展的巨大潛能，為移動(dòng)醫(yī)療的細(xì)分用戶群分類提供了基礎(chǔ)。同時(shí)中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)的成長(zhǎng)也會(huì)成為未來(lái)世界各國(guó)爭(zhēng)相效仿的對(duì)象。
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