虛商只能通過(guò)差異化經(jīng)營(yíng)贏得服務(wù)話語(yǔ)權(quán)
2014/6/26 8:49:47
十多年前，當(dāng)國(guó)外還處在2G時(shí)代時(shí)，虛擬運(yùn)營(yíng)商就已盛行。反觀中國(guó)，排在轟轟烈烈的4G之后，虛商才姍姍來(lái)遲。從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)角度看，國(guó)內(nèi)虛商似乎錯(cuò)過(guò)了很多機(jī)會(huì)，連帶著虛擬運(yùn)營(yíng)牌照也變成一塊食之無(wú)味棄之可惜的雞肋。
事實(shí)并非如此。中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照來(lái)的有點(diǎn)晚，在傳統(tǒng)市場(chǎng)已機(jī)會(huì)不大，但在差異化經(jīng)營(yíng)的非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方面，仍大有可為。
通信行業(yè)中，云、管、端以及數(shù)據(jù)形成一個(gè)閉環(huán)，其中管道是傳統(tǒng)通信行業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，也是目前向虛商開(kāi)放的領(lǐng)域。但目前行業(yè)趨勢(shì)很明顯，人們更看好非管道——即云、端、數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)，在市場(chǎng)需求下，運(yùn)營(yíng)商自己也在做去管道化這件事情，但效果不明顯。
因此，作為虛擬運(yùn)營(yíng)商，便要避免只在管道上做文章，而應(yīng)整合自身資源，做成運(yùn)營(yíng)商無(wú)法完成的去管道化，為自己探索新出路。
除了避開(kāi)業(yè)務(wù)重合，虛擬運(yùn)營(yíng)商更要避開(kāi)盲目?jī)r(jià)格戰(zhàn)。盡管此前虛商以低價(jià)作為大宣傳噱頭，但根據(jù)后期推出的資費(fèi)方案可看出其并未實(shí)施低價(jià)戰(zhàn)略。
退一步講，即使價(jià)格戰(zhàn)真的打起來(lái)，虛商也未必能占到便宜。如蘇寧、國(guó)美此類的電商企業(yè)，都是打價(jià)格戰(zhàn)的老手，若他們決定在通信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域也上演價(jià)格戰(zhàn)，則具體情況與以往有所不同：電商平臺(tái)燒錢(qián)背后有廣大平臺(tái)商家支持，通信領(lǐng)域則需實(shí)打?qū)嵉責(zé)约旱腻X(qián)。再者，運(yùn)營(yíng)商將在價(jià)格戰(zhàn)中掌握主動(dòng)權(quán)，在電信資費(fèi)放開(kāi)的背景下，一旦遭遇虛商挑戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)商大可將價(jià)格降到低于給虛商的批發(fā)價(jià)，長(zhǎng)此以往，虛商會(huì)元?dú)獯髠?br />
虛商高調(diào)呼吁價(jià)格戰(zhàn)的初衷，或是借輿論壓力推動(dòng)政府改變虛擬運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)售規(guī)則，讓虛擬運(yùn)營(yíng)商也能擁有定價(jià)話語(yǔ)權(quán)，可謂用心良苦。目前來(lái)看，定價(jià)話語(yǔ)權(quán)遙遙無(wú)期，虛商只能通過(guò)差異化經(jīng)營(yíng)贏得服務(wù)話語(yǔ)權(quán)。
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