再來一瓶找誰要想拿到不容易
2012/10/8 15:25:26
有沒有發現現在人們去買水開蓋后先不是解渴而是看瓶蓋上是否有字是“再來一瓶”還是“謝謝惠顧”。“再來一瓶”這種促銷方式已經存在了20多年。但是以往的贈飲，只是一種“小打小鬧”。2009年，康師傅茶系列飲料推出的7億瓶贈飲活動，將其正式演繹為營銷中的“殺傷性武器”。
“再來一瓶”這一促銷方式出發點很好，可推新品，拋庫存，多年來被飲料企業頻繁使用，但也問題不斷。日前，可口可樂公司拒絕了一名“職業玩家”一次兌獎10萬個瓶蓋的要求,將該促銷方式再次推到了風浪尖口。中獎容易兌獎難，想再拿一瓶不容易。
據了解現在這些兌獎不是一般的難，有一些超市你買完水前腳出門然后沒走幾步發現中獎再回頭去兌獎，店家就會告訴你你不出超市可以兌換，踏出超市我們是一律不兌換的。記者在購買了一款帶有“再來一瓶”活動的娃哈哈飲料時也遇到了兌換難的問題，超市要求必須出示小票才予兌換。記者隨后根據飲料瓶上提供的電話致電娃哈哈，娃哈哈的服務人員表示，超市這種行為是合理的，如果小票丟失無法兌換的話，娃哈哈可以為消費者指定附近的一處兌換點。
而一位在一家大型飲料企業任職的業內人士則同樣喊冤說，“廠家不會在活動期間停止兌換，只是當需求量非常大，貨源比較緊張時，才可能出現無法及時兌換的狀況。還有一種可能是供貨的線路出現了一些問題。其實，企業對于兌獎也有苦衷，如假冒的‘再來一瓶’對這一活動確實造成了很大的破壞，久而久之一些小的經銷商和零售商出于自我保護的目的，需要消費者當場兌換，或者出示小票”。
接受記者采訪的一位經銷商稱，“并不是我們不給零售商兌換，很多時候我們是兩面為難。到廠家兌換程序很麻煩，經常要積攢夠一定數量才給兌換，而且電話還經常無人接聽”。
當消費者無法“再來一瓶”時，商場、超市等零售商往往成了眾矢之的。記者走訪了幾家零售店詢問關于兌獎的事情發現，許多零售商同樣怨聲載道，“我們把換完的瓶蓋交給上層經銷商，但經銷商卻遲遲不肯將兌獎的貨發給我們，今年7月我交了一次瓶蓋，現在馬上10月了貨還沒有發到，兌出去的飲料只能自己承擔”。
曾經的促銷“秘器”如今問題重重，原本是企業擴展效益的法寶，反而變成了企業信譽的累贅。目前，將“再來一瓶”做大做火的康師傅已經改推另一項“玩轉臺灣”的活動了。百事可樂也從“再來一瓶”改為了其他活動。昔日光輝無限的“再來一瓶”如今該何去何從？
“再來一瓶”活動或者后續的活動如果一直這樣持續出現兌換難、或不予兌換的方式出現，這將不再是促銷的法寶了，或許消費者已對這種方式很隨意了、并不感冒。
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