如何與客戶貿易洽談前的約會前做好準備
2011/1/6 10:36:27
前不久出差，本來與客戶A電話約好近日回去與他商談一筆不銹鋼圓鋼業務，但是由于時間問題，到某地時已經是周六，與客戶A聯系后定于周一。于是，輾轉去見另一位客戶，帶業務洽談忙完已經是周一上午，匆匆趕往客戶A，那時已經是下午3點左右，聯系客戶A后，客戶A說已經與某某不銹鋼圓鋼企業合作了，客戶A表示抱歉，我也只能含笑咽下這苦水，十幾萬的不銹鋼圓鋼單子飛了。
經過此事，我發現了與客戶貿易洽談前的約會準備的一些必備技巧，否則造成的損失是不可預估的。
首先，我們需要妥善地安排與客戶貿易洽談的約定 當你計劃出差，順道拜訪客戶時，必須先以書信通知對方。出國以前再以傳真、郵件或電話向對方確認訪問的日期和目的。如果是臨時決定的拜訪，也要通過對方的秘書安排，讓對方對你的造訪有所準備，才會有心情和你洽談。否則會像我一樣白忙活，不銹鋼圓鋼的訂單也沒了。
其次，向貿易洽談的客戶表示出自己的善意與歡迎如果溝通是由你發起，提供對手一切的方便，能使溝通一開始便在友善和諧的氣氛下進行。尤其是當你的溝通對手是遠道而來的，你熱心地告知他：我會安排一切。不但表現出你的誠意，也能使他在不必顧慮食宿等瑣事的情況下，專心與你進行溝通。
另外，提前做好措施，以免在貿易洽談時造成干擾， 如果溝通的地點是在你的公司，那么請叮嚀你的部屬，勿在溝通過程中做不必要的干擾。因為過份的干擾會影響溝通的意愿和熱忱。
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