揭秘網絡秒殺利益鏈誰秒殺了我的實惠
2011/2/14 9:46:14
“秒殺”購物熱近年來在網上興起。打開許多購物網站的頁面，都會有大量“秒殺”廣告不斷閃爍。為搶到超低價格的商品，成千上萬的網民在電腦前不斷刷屏……圍繞網上“秒殺”的是是非非，各方爭議不斷。
“秒殺”早出現在網絡游戲中，指在短時間內解決對手。網絡競拍中，指網絡賣家發布一些超低價格的商品，所有買家在同一時間網上搶購，一般用時只需一兩秒。
２０１０年１１月１１日，淘寶網推出“光棍節”五折“秒殺”促銷：總共吸引２１００萬買家，單日交易額達到９．３６億元。在淘寶網開立“艾妮女裝”網店的劉鵬（化名），當天網店營業額實現了翻倍。隨后，劉鵬又在自己的“艾妮女裝”網店上做了一次“秒殺”活動。他提前一周掛出“秒殺”預告，１天內，每條１５９元的女褲，“秒殺”價格為９８元。當天該款女褲賣出近３００條，這是劉鵬單日售出商品量的幾倍。
劉鵬揭秘說，現在網站推廣通常按照點擊次數來計費。一般情況下，一次點擊的價格在０．２元以上，高的達十幾元。盡管每次開展“秒殺”活動需向網站支付２０００元，但“秒殺”活動可為網店節省大筆推廣費。
劉鵬坦言，“秒殺”購物剛出現時，很多商家確實讓利給顧客，但現在越來越“走樣”。當下很多商家先抬高價格，再搞“秒殺”活動；或者宣稱“秒殺”活動，卻安排店員暗中操縱，讓“秒殺”無法進行。
劉穎經常參與“秒殺”購物。但她近來發現，普通消費者常常被“算計”。２０１０年１２月２０日，她參與一次頸椎護枕的“１元秒殺”活動，明明看到庫存有２００件商品，可１秒鐘不到活動就結束了。原來，很多網友無功而返是因為背后“另有黑手”。
知情人趙影（化名）透露，“秒殺器”和“職業秒客”的出現，使普通網友參與“秒殺”顯得很可笑。“秒殺器”的原理是在“秒殺”活動開始前就不斷進行數據提交，并自動判讀提交數據是否有效，若無效可以瞬間再次提交，其速度以毫秒計算，一般比網友人工操作快上百倍。
“秒殺器”的出現，使得“秒殺”購物不再公平，并由此催生了大量網上“職業秒客”，提供收費“代秒”（幫別人“秒殺”）服務。
近日，記者在淘寶網站以“代秒”為關鍵詞搜索，共出現上千個提供“代秒”服務的詞條。在名為“ｓｙｙ２９９４７０４９”的“職業秒客”店鋪里，記者看到收費標準為每件１０元至３０元不等。
記者查看名為“ａｎｎａ３３２１１”的“職業秒客”交易記錄，發現１月１１日至１３日三天內，其就為客戶成功“代秒”到１０４件商品。
因為“秒殺”購物問題叢生，劉穎等網友表示，目前對“秒殺”的熱情正迅速消減。
記者就“秒殺”監控問題采訪淘寶網。一位負責“秒殺”活動的胡姓工作人員介紹，“秒殺”活動分為兩種：一種是淘寶網官方組織的“秒殺”活動，此時淘寶網會排除“秒殺器”。另一種是網店自己組織的“秒殺”活動，這完全是商家自身的市場行為，淘寶網無法進行任何監督。
重慶市消協投訴部主任喻軍告訴記者，網絡購物審查困難，當網店聲稱某商品價格比實體店或其他網店低時，網友極易受騙。
喻軍說，“秒殺”營銷剛興起不久，目前對其監管基本是空白。在“秒殺”活動中，使用“秒殺器”本身就是一種侵權行為，它侵犯的是顧客的公平交易權。但目前對“秒殺器”的使用主體認定、證據收集工作非常困難，這也增大了監管的難度。
有關專家提醒，“秒殺”作為一種新型營銷模式，缺乏信息透明機制，如果長期缺失第三方的有效監管，將對整個電子商務產生較大負面影響，有關方面應引起重視。
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