打造電商中國模式
2011/8/16 17:02:36
據中國電子商務研究中心新發布的《2011年中國電子商務市場數據監測報告》顯示，截止到2011年6月，中國電子商務市場交易額達2．95萬億，同比增長31%。其中，B2B電子商務交易額達到2．6萬億，同比增長26．8%，電子商務整體保持穩定的發展態勢。網絡購物因方便快捷、價格便宜而受到眾多消費者的青睞，并已經深入消費者的日常生活。
與此同時，網購誠信缺失問題日益突顯，商品質量低劣、提供虛假商品、過期退款艱難、假新聞炒作等已成為團購網站發展的瓶頸，所引起的投訴事件更是呈上升趨勢。
2011年4月23日，央視播出的《焦點訪談》特別節目曝光了淘寶網知假售假、消費者維權困難、縱容商家違法銷售外貿原單貨物等問題，眾多淘寶網購用戶表示網購積極度大大下降。2011年6月，B2C行業龍頭京東商城再次打響網購價格戰，大幅度的優惠遭遇用戶瘋搶，單日訂購金額就超過2億。但活動開始后不久，不少用戶反映，自己的訂單莫名消失。
與此同時，電子商務全行業的反對和杜絕不誠信行為的戰斗從來就沒有停止過。2011年2月21日，阿里巴巴B2B公司宣布：因旗下“中國供應商”平臺在國際交易市場詐騙全球買家，CEO衛哲、COO李旭暉辭職，B2B公司人事資深副總裁鄧康明辭去集團CPO，降級另用。這次阿里巴巴組建以來大的人事震動，在互聯網引發了一波關于網絡誠信的余震。阿里巴巴公告稱，在2009年和2010年分別有1219名和1107名簽約的中國供應商涉及詐騙全球買家，占中國金牌供應商會員總數約1．1%及0．8%。涉及的用戶主要提供高需求的電子產品，以極吸引的價錢、較低購貨量及相對不安全的付款方式進行。
而由此引發的關于網絡誠信的行業大洗牌在2011年已成行業大勢所趨，越來越多的誠信經營的電子商務企業和B2C網上商城，持續打造品牌和提升信譽，珍惜企業來之不易的榮譽和重視企業長遠利潤。有關專家指出，消費者希望通過網購形式獲得的是真正實惠的商品。但現如今網購誠信缺失問題日益嚴重，大大打擊了消費者的積極度。失去了消費者信賴的電子商務平臺，終將被市場淘汰。社會各界強烈呼吁電子商務平臺能朝誠信化的方向發展，因為這才是促進電子商務平臺健康發展的長遠之計。
就在國內企業和消費者苦思“對癥良方”時，一家名不見經傳的公司推出了一種名為“BMC”的電子商務模式。在這個全新的模式下，商品渠道、金融渠道以及誠信渠道得到了有效整合，企業不用再擔心網絡上的大宗采購會掉入“陷阱”，普通消費者也不用擔心價廉物美的商品到了手里就變成“山寨貨”。
精彩生活投資發展有限公司董事長唐慶南說：“誠信是電子商務在中國遇到的大問題。而西方模式在杜絕欺詐等方面的功能缺陷是在其孕育之時就已經存在于“胎體”之內，即使是B2B與C2C公司之間的合作，也無法完全避免其模式的“先天不足”。而商業模式并非一成不變，企業和消費者的需求，正使得“BMC”這一中國電子商務模式應運而生。”
“精彩生活”是成立于2007年的一家科技創意型企業。在成立之初，該公司便致力于打造公平貿易的電子商務平臺，通過BMC這一全新的電子商務模式推動社會誠信的進步。在這里，B＝Business，指企業；C＝Customers，指消費者，終端；M＝Medium，指的是在企業與消費者之間搭建的一個空中的紐帶與橋梁。
與傳統的B2B、B2C、C2C模式相比，BMC模式將中國的電子商務引入到了第三方監管和保證的時代。在這一模式中，第三方的“M”可有效地幫助消費者去進行專業化的監管，檢驗商品的質量和服務的質量，保障消費者的權益。
在這一模式下，B2M、M2C隨即出現。也就是說，企業在網絡經營中首先要通過第三方的質量審查、樣品審核、資質驗證等方可上架銷售，消費者通過第三方平臺支付購買審核通過的放心商品，由第三方收取貨款來保障消費的資金、商品質量。如此一來，渠道被嚴格掌控，誠信缺失的弊端也得以彌補。
當然，很多消費者也存在疑慮：要建立這樣一個誠信和安全的購物平臺，BMC模式是如何做到的？對此，唐慶南給出了這樣的答案：“首先，我們通過進行誠信監管和提供“品牌正品”、“三天無條件退換貨”、“假一賠十”的承諾，增強消費者的購物信心。”
“對于供貨渠道的掌控，我們也是不遺余力。”唐慶南說，所有在該公司旗下的太平洋 直購官方網加盟的供貨商都必須具備以下條件，即必須擁有涵蓋其產品經營范圍的公司；擁有正規的網絡授權，并須出示廠家或者有授權資格公司的授權書；須提供營業執照、稅務登記證、法人身份證、商標注冊證、生產許可證等證件由公司審核；產品價格由公司審核，且產品要能長期供貨，并可提供優質的發貨和售后服務。
正因如此，從太平洋直購官方網上線至今，僅接到一例假貨投訴，并且隨后“精彩生活”公司也已與供貨商進行協調，終給予了消費者十倍的賠償，在誠信監管上充分顯示出了BMC模式的監管力度。
同時，“精彩生活”公司還攜手國內外各大銀行共同打造了誠信無界支付系統——“無界太平通寶”，開通“線上支付”和“線下支付”兩種支付方式，不僅為線上交易提供便捷、安全的支付結算服務，更發掘出線下市場龐大的交易份額，創造了巨大的現金流，這無疑對拉動消費具有非常現實的意義。
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