競爭無處不在電商也一樣持久
2011/9/26 9:40:30
淘寶之前一直未遇到真正強勁的競爭對手，騰訊雖然在電商行業缺乏經驗，但歷史上騰訊進入的互聯網細分行業除了門戶、殺毒、搜索等少數行業外，都幾乎成為了第一。
騰訊可以依靠網游、虛擬產品的收入和充沛的現金流來補貼電商領域的競爭。騰訊在電商近兩年的投資堪稱大手筆，資金投入達到90億元人民幣。騰訊還是香港上市公司，而淘寶并未整體上市。
騰訊的用戶正是互聯網上數量多、活躍的年輕用戶。這和淘寶的用戶高度重疊。從這個意義上看，騰訊的確象個“殺手”。淘寶大的優勢就在于年輕用戶習慣了網購，同時習慣了使用淘寶，這為淘寶帶來別的電商難以企及的流量。但騰訊對于年輕用戶的號召力比淘寶更強。騰訊多元化的產品線，幾乎都是為年輕的互聯網用戶定制的。一旦騰訊轉入電子商務領域，根本不擔心“種子用戶”和市場預熱問題。
騰訊比淘寶更象一家互聯網公司。互聯網公司的特點就是產品快速迭代，這甚至需要公司的CEO以身作則，關心產品的細節。喬布斯就是典型的例子。而馬化騰的“產品經理”氣質。和騰訊的企業文化令“小企鵝”一直保持了互聯網公司應有的進化速度。這也將是淘寶所懼怕的。淘寶的大公司文化的氛圍正在形成，甚至變得“店大欺客”。
騰訊大的弱點在于，進入電商行業時間太晚，通過并購組織一支“電商聯軍”的成本很大，同時還不一定全部都控股。個別騰訊投資的電商甚至也去了淘寶商城。這種入場太晚所付出的代價將是巨大的。除非淘寶犯錯誤，否則騰訊并不能輕易戰勝淘寶。
目前，淘寶事實上建立了“雙平臺”，一個是以年輕用戶為主的淘寶網，一個是由品牌商和大商家入駐的淘寶商城。這兩個平臺的性質有本質上的差別。網購之所以流行，是因為年輕用戶很早就接觸電腦，他們將來從購物到結婚，甚至一切需求都希望在網絡上完成。但是大量收入更高的消費者則不是如此，他們還依靠傳統的渠道。電商和傳統渠道的營收為3：97。因此電商發展的大空間在于把傳統用戶轉化為電商用戶，而不是僅僅依靠年輕用戶。淘寶商城的價值和意義就在于此。
由于淘寶商城聚合了更多的品牌商，對京東商城構成了實質性威脅。如果中高收入消費者網購的習慣是在淘寶商城上形成和固定下來的，京東商城積累的垂直化、專業優勢將不復存在。
對于這三大電商而言，未來都必須實行“雙平臺”策略。一個平臺針對數量眾多的年輕用戶，一個平臺讓線下的傳統用戶轉化為電商的消費者。對于后一個平臺而言，和供應商的關系，品牌化的形成，售后服務體系、信息化的能力等因素至關重要。京東商城在這方面反而比淘寶、騰訊都具有一些優勢。
因為不具備騰訊、淘寶積累的年輕用戶以及帶來的流量；京東商城上銷售的很多大家電屬于耐用消費品，用戶重復購買意愿低，資金周轉速度會放慢。但是京東商城是從經銷商演變過來的，未來真正能把握電子商務本質的應該是京東商城。淘寶現在無法高枕無憂，這是因為淘寶商城和淘寶網本身就會爭奪流量資源和購買力，淘品牌和大型電商將展開激烈競爭。
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